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Manual del usuario 9-25

Solución de problemas

i.LINK (IEEE1394)

Servicio técnico de TOSHIBA

Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas

con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con

TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.

Antes de llamar

Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar

relacionados con el sistema operativo o con el software que está

utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:

■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación

del software y de los dispositivos periféricos.

■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de

software, consulte la documentación del software para localizar

sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico

de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.

■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.

Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.

A dónde dirigirse

Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está

relacionado con el hardware, escriba al centro TOSHIBA más próximo.

Encontrará las direcciones en el folleto de garantía o visitando

www.toshiba-europe.com en Internet.

Problema Solución

El dispositivo i.LINK no

funciona.

Asegúrese de que el cable está bien conectado

al ordenador y al dispositivo.

Asegúrese de que el dispositivo está encendido.

Vuelva a instalar los controladores. Abra el Panel

de control de Windows y haga doble clic en el

icono Agregar hardware. Siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

Reinicie Windows.

Si el problema persiste, contacte con su

distribuidor.

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