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Manual del usuario 9-3

Solución de problemas

Lista de comprobación del hardware y del sistema

En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados

por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.

Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:

Software El origen del problema puede estar en el

software. Si no puede cargar un programa, el

soporte o el programa pueden estar dañados.

Intente cargar otra copia del programa.

Si aparece un mensaje de error mientras utiliza

un programa, consulte la documentación del

software. Estos documentos suelen tener una

sección sobre resolución de problemas o un

resumen de los mensajes de error.

A continuación, consulte cualquier mensaje de

error en la documentación del sistema operativo.

Hardware Si el problema no lo puede detectar en el

software, compruebe el hardware. Compruebe

primero los puntos de la lista de comprobación

anterior. Si no consigue resolver el problema,

intente identificar su origen. En la sección

siguiente se ofrece una serie de listas de

comprobación para los componentes y

dispositivos periféricos individuales.

■ Arranque del sistema ■ Tarjeta PC

■ Comprobación automática ■ Impresora

■ Alimentación ■ Monitor

■ Desactivación por

recalentamiento

■ Sistema de sonido

■ Alimentación de CA ■ Dispositivo de señalización

■ Batería ■ USB

■ Password ■ LAN

■ Teclado ■ Suspender / Hibernación

■ Panel LCD ■ Ampliación de memoria

■ Unidad de disco duro ■ Módem

■ Tarjetas de memoria ■ i.LINK (IEEE1394)

■ LAN inalámbrica ■ Unidad de DVD SuperMulti

■ Unidad de CD-RW/ DVD-ROM ■ Disquetera

■ Reloj de tiempo real

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