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Manual del usuario H-1

Apéndice H

Si le roban el ordenador

En el caso de que le roben el ordenador, le ayudaremos a encontrarlo.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, tenga a mano la siguiente

información, que será necesaria para identificar de forma exclusiva el

ordenador:

■ País en que fue robado el ordenador

■ Tipo de ordenador

■ Número de modelo (número de referencia o PA)

■ Número de serie (8 dígitos)

■ Fecha en que se produjo el robo

■ Su dirección y su número de teléfono y fax

Para dejar constancia del robo de forma escrita, siga este

procedimiento:

■ Rellene el formulario de Comunicación de robo TOSHIBA (o una copia

de éste) incluido más abajo.

■ Adjunte una copia de la factura o recibo de compra del ordenador en el

que se especifique el lugar en que lo compró.

■ Envíe por fax o por correo el recibo de compra y el formulario de

comunicación a la dirección indicada más abajo.

Para dejar constancia del robo a través de Internet, siga este

procedimiento:

■ Visite www.toshiba-europe.com. En el área de producto, elija

Computer Systems.

■ En la página Computer Systems, abra el menú Support & Downloads

y elija la opción Stolen Units Database.

Los datos que introduzca se utilizarán para realizar un seguimiento de su

ordenador en nuestros puntos de servicio.

Extreme siempre los cuidados con el ordenador y evite las situaciones

propicias para que se lo roben. El ordenador es un valioso dispositivo que

puede resultar atractivo a los ladrones, por lo que no deberá perderlo de vista

cuando se encuentre en lugares públicos. Para aumentar las medidas de

seguridad antirrobo, puede adquirir cables de seguridad para su uso con el

ordenador tanto en casa como en la oficina.

Tome nota del tipo, el número de modelo y el número de serie del ordenador y

guarde esta información en un lugar seguro. Encontrará esta información en la

cara inferior del ordenador. Le recomendamos igualmente que conserve la

factura de compra del ordenador.

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