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Manual del usuario 9-9

Solución de problemas

Unidad de DVD-ROM y CD-R/RW

Para más información, consulte el Capítulo 4, Principios básicos de

utilización.

Funcionamiento

demasiado lento.

Los archivos pueden estar fragmentados.

Ejecute el desfragmentador de disco para

verificar el estado de los archivos y del disco.

Consulte la documentación del sistema operativo

o la ayuda en línea para obtener información

sobre cómo ejecutar el desfragmentador de

disco.

Vuelva a formatear el disco duro como último

recurso. A continuación, vuelva a cargar el

sistema operativo y demás ficheros.

Si el problema persiste, contacte con su

distribuidor.

Problema Procedimiento

No puede acceder a un

CD/DVD que se

encuentra en la unidad.

Asegúrese de que la bandeja de la unidad esté

bien cerrada. Empújela con suavidad hasta que

note que encaja.

Compruebe si está encendida la unidad. Si está

apagada, haga clic en el icono de unidad de

discos ópticos en la bandeja de tareas y

enciéndala.

Abra la bandeja y asegúrese de que el CD/DVD

está bien asentado. Debe quedar en posición

horizontal con la etiqueta hacia arriba.

Puede que un objeto haya penetrado en la

bandeja y esté bloqueando la luz láser que lee el

CD/DVD. Asegúrese de que no existe tal

obstrucción. Extraiga cualquier objeto que haya

podido penetrar.

Compruebe si el CD/DVD está sucio. Si es

preciso, límpielo con un paño humedecido en

agua o en un producto de limpieza neutro.

Consulte el apartado Conservación de los

soportes del Capítulo 4, Principios básicos de

utilización, para más detalles sobre la limpieza.

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