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Manual del usuario 9-19

Solución de problemas

Dispositivo i.LINK (IEEE1394)

Módem

Problema Procedimiento

El dispositivo i.LINK

no funciona.

Asegúrese de que el cable está bien conectado

al ordenador y al dispositivo.

Asegúrese de que el dispositivo está

encendido.

Vuelva a instalar los controladores. Abra el

Panel de control de Windows y haga doble clic

en el icono Agregar hardware. Siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

Reinicie Windows.

Si el problema persiste, contacte con su

distribuidor.

Problema Procedimiento

El software de

comunicación no logra

inicializar el módem.

Asegúrese de que la configuración del módem

interno es correcta. Consulte las propiedades de

módem y teléfono en el Panel de control.

Oye el tono de

marcación pero no se

realiza la llamada.

Si la llamada pasa por un sistema PBX,

asegúrese de que la función de detección del

tono de marcación de la aplicación de

comunicaciones está desactivada.

También puede utilizar el comando ATX.

Realiza la llamada

pero no se establece

la conexión.

Asegúrese de que la configuración de la

aplicación de comunicaciones es correcta.

Tras realizar la

llamada, no se oye

ningún indicador de

llamada.

Asegúrese de que sea correcta la selección de

tonos o pulsos en la aplicación de

comunicaciones.

También puede utilizar el comando ATD.

La comunicación se

corta de forma

inesperada.

El ordenador interrumpe automáticamente la

comunicación cuando la conexión con la

portadora no se establece correctamente

durante un período de tiempo establecido.

Pruebe a alargar este intervalo de tiempo.

El mensaje CONNECT

aparece unos

instantes en pantalla y

es sustituido

rápidamente por el

mensaje NO CARRIER

Compruebe la configuración de control de

errores de la aplicación de comunicaciones.

También puede utilizar el comando AT\N.

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