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8-24 Manual del usuario

TECRA A11/S11, Satellite Pro S500

Bluetooth

Para obtener más información sobre las comunicaciones inalámbricas

Bluetooth, consulte el Capítulo 4, Principios básicos de utilización.

Servicio técnico de TOSHIBA

Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas

con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con

TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.

Antes de llamar

Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar

relacionados con el sistema operativo o con el software que está

utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:

■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación

entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.

■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de

software, consulte la documentación del software para localizar

sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico

de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.

■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software, ya

que suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.

A dónde dirigirse

Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está

relacionado con el hardware, escriba al centro TOSHIBA más próximo.

Encontrará las direcciones en el folleto de garantía adjunto o visitando

www.toshiba-europe.com en Internet.

Problema Solución

No logra acceder a un

dispositivo Bluetooth.

Asegúrese de que el interruptor de comunicación

inalámbrica está activado.

Asegúrese de que la aplicación de Administrador

Bluetooth está en ejecución en el ordenador y de

que el dispositivo Bluetooth externo está

encendido.

Asegúrese de que no haya adaptador Bluetooth

opcional instalado en el ordenador (el hardware

Bluetooth incorporado opcional no puede

funcionar simultáneamente a otro controlador

Bluetooth).

Si continúa sin resolver el problema, póngase en

contacto con su distribuidor o proveedor de

servicio.

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