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Manual del usuario 9-3

Solución de problemas

Lista de comprobación del hardware y del sistema

En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados

por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.

Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:

Arranque del sistema

Si el ordenador no arranca de forma correcta, compruebe lo siguiente:

■ Comprobación automática

■ Fuentes de alimentación

■ Contraseña de activación

Software El origen del problema puede estar en el

software o en un disco. Si no puede cargar un

programa, el soporte o el programa pueden estar

dañados. Intente cargar otra copia del programa.

Si aparece un mensaje de error mientras utiliza

un programa, consulte la documentación del

software. Estos documentos suelen tener una

sección sobre resolución de problemas o un

resumen de los mensajes de error.

A continuación, consulte cualquier mensaje de

error en la documentación del sistema operativo.

Hardware Si el problema no lo puede detectar en el

software, compruebe el hardware.

Compruebe primero los puntos de la lista de

comprobación anterior. Si no consigue resolver

el problema, intente identificar su origen.

En la sección siguiente se ofrece una serie

de listas de comprobación para los componentes

y dispositivos periféricos individuales.

■ Arranque del sistema

■ Comprobación automática

■ Alimentación

■ Reloj de tiempo real

■ Teclado

■ Panel LCD

■ Unidad de disco duro

■ Unidad de DVD SuperMulti

■ Dispositivo de señalización

■ USB

■ Ampliación de memoria

■ Sistema de sonido

■ Monitor

■ LAN

■ LAN inalámbrica

■ Sensor de huella dactilar

■ ExpressCard

■ Sintonizador de TV

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