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Manual del usuario 8-9

Solución de problemas

Unidad de DVD SuperMulti

Para más información, consulte el Capítulo 4, Principios básicos de

utilización.

Como último recurso, vuelva a formatear el disco

duro y luego cargue de nuevo el sistema

operativo y los demás archivos y datos. Si

continúa sin resolver el problema, póngase en

contacto con su distribuidor o proveedor de

servicio.

Problemas Solución

No puede acceder a

un CD/DVD que se

encuentra en la unidad.

Asegúrese de que la bandeja de la unidad esté

bien cerrada. Empújela con suavidad hasta que

note que encaja.

Abra la bandeja y asegúrese de que el CD/DVD

está bien asentado. Debe quedar en posición

horizontal con la etiqueta hacia arriba.

Puede que un objeto haya penetrado en la

bandeja y esté bloqueando la luz láser que lee el

CD/DVD. Asegúrese de que no existe tal

obstrucción. Extraiga cualquier objeto que haya

podido penetrar.

Compruebe si el CD/DVD está sucio. Si es

preciso, límpielo con un paño humedecido en

agua o en un producto de limpieza neutro.

Consulte el apartado Conservación de los

soportes del Capítulo 4 para más detalles sobre

la limpieza.

Algunos CD/DVD se

ejecutan

correctamente y

otros no

Puede que la configuración del software o del

hardware esté causando el problema.

Asegúrese de que la configuración del hardware

se corresponde con las necesidades del

software. Consulte la documentación del

CD/DVD.

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