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3. Cierre los restantes programas uno a uno seleccionando el nombre

del programa y luego Finalizar tarea. El cierre de todos los

programas debería permitirle seguir trabajando. De no ser así, apague

el ordenador y vuelva a iniciarlo.

El ordenador no arranca.

Asegúrese de que ha conectado el adaptador de CA y el cable de

alimentación correctamente.

Si está utilizando el adaptador de CA, compruebe que la toma eléctrica

esté funcionando mediante la conexión de otro dispositivo, como una

lámpara, por ejemplo.

Compruebe que el ordenador está encendido observando el indicador de

encendido/apagado.

Si el indicador está iluminado, el ordenador estará encendido. Asimismo,

pruebe a apagar el ordenador y volver a encenderlo.

Si está utilizando un adaptador de CA, compruebe que el ordenador está

recibiendo alimentación de la fuente de alimentación externa observando

el indicador DC IN/Batería. Si el indicador está iluminado, el ordenador

estará conectado a una fuente de alimentación externa activa.

El ordenador no carga opciones avanzadas durante el

arranque.

Al mantener pulsada una de las siguientes teclas durante el arranque, el

ordenador cargará las opciones avanzadas mostradas debajo.

Llave Opción avanzada

F2 Utilidad de la BIOS

F12 Menú de arranque

0 (cero) Opciones de recuperación

Si el ordenador comienza a cargar el sistema operativo en lugar de las

opciones avanzadas deseadas, siga estos pasos:

1. En el charm Configuración, haga clic en Power y luego seleccione

Reiniciar.

2. Mantenga pulsada la tecla correspondiente y suéltela un segundo

después de que se haya encendido el ordenador.

3. Siga las instrucciones de la pantalla para continuar.

Lista de comprobación de hardware y sistema

En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados

por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.

Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:

Manual del usuario

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