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Manual del usuario 8-3

Solución de problemas

Lista de comprobación del hardware y del sistema

En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados

por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.

Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:

Software El origen del problema puede estar en el software o en un

disco. Si no puede cargar un programa, el soporte o el

programa pueden estar dañados. En estos casos, intente

cargar otra copia del programa si es posible.

Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un

programa, consulte la documentación suministrada con él,

ya que estos documentos suelen tener una sección sobre

resolución de problemas o un resumen de los mensajes de

error.

A continuación, consulte cualquier mensaje de error en la

documentación del sistema operativo.

Hardware Si el problema no lo puede detectar en el software, deberá

comprobar la instalación y configuración del hardware.

Compruebe primero los puntos de la lista de comprobación

anterior; si aún no puede corregir el problema, pruebe a

identificar la fuente. En el siguiente apartado se ofrece una

serie de listas de comprobación para los componentes y

dispositivos periféricos individuales.

Antes de utilizar un dispositivo periférico o software de aplicación que no

sea un producto autorizado por Toshiba, asegúrese de que el dispositivo

o software puede utilizarse con el ordenador. El uso de dispositivos

incompatibles puede provocarle heridas o dañar el ordenador.

■ Arranque del sistema

■ Comprobación automática

■ Alimentación

■ Teclado

■ Panel de visualización interno

■ Unidad de disco duro

■ Unidad de DVD SuperMulti

■ Unidad de BD

■ Tarjetas de memoria: tarjeta

SD/SDHC/SDXC, Memory

Stick/Memory Stick PRO,

MultiMediaCard

■ Dispositivo de señalización

■ Dispositivo USB

■ Módulo de memoria adicional

■ Sistema de sonido

■ Monitor externo

■ LAN

■ LAN inalámbrica

■ Bluetooth

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