Toshiba Tecra 8100 User Manual Page 148

  • Download
  • Add to my manuals
  • Print
  • Page
    / 238
  • Table of contents
  • BOOKMARKS
  • Rated. / 5. Based on customer reviews
Page view 147
9-2 Solución de problemas Manual del usuario
Tecra 8100 User's Manual 8100_ES.doc SPANISH Printed on 21/12/99 as
IM8100SP
Lista de comprobación preliminar
Considere primero la solución más sencilla. Los elementos de esta lista
de comprobación son de fácil resolución pero pueden causar lo que a
primera vista parece ser un problema serio.
Compruebe que enciende todos los dispositivos periféricos antes de
encender el ordenador, incluidos la impresora y cualquier otro
dispositivo externo que esté utilizando.
Apague el ordenador antes de conectar cualquier dispositivo externo. El
ordenador reconocerá el nuevo dispositivo en cuanto se vuelva a encender.
Compruebe que haya definido correctamente todas las opciones del
programa de configuración.
Compruebe todos los cables. ¿Están bien conectados? Un cable
suelto puede causar errores de señal.
Inspeccione todos los cables de conexión para asegurarse de que no
hay ningún pin suelto.
Asegúrese de que el disquete o el CD/DVD-ROM esté correctamente
insertado en la unidad y de que la pestaña de protección contra
escritura del disquete esté en la posición correcta.
Tome nota de todo lo que observa y mantenga un diario permanente de
errores. Esto le ayudará a describir cualquier problema a su distribuidor.
Si se trata de un problema recurrente, el diario podría ayudarle a
identificar el problema con mucha más rapidez.
Análisis del problema
En ocasiones, el sistema da “pistas” que pueden ayudarle a identificar el
porqué de un funcionamiento inadecuado. Mantenga presentes las
siguientes preguntas:
¿Qué parte del sistema no funciona correctamente? ¿El teclado?
¿Las unidades de disquete? ¿El disco duro, la impresora, la pantalla?
Cada dispositivo produce síntomas diferentes.
El sistema operativo, ¿está correctamente configurado? Compruebe
las opciones de configuración.
¿Qué aparece en la pantalla? ¿Aparecen mensajes o caracteres
aleatorios? Imprima una copia de la pantalla si tiene una impresora
conectada. Consulte el significado de los mensajes en la
documentación del software o del sistema operativo. Compruebe que
todos los cables estén bien conectados. Un cable suelto puede
causar señales erróneas o intermitentes.
¿Se enciende algún icono? ¿Cuál? ¿De qué color? ¿Se mantiene
encendido o parpadea? Anote todo lo que ve.
¿Se emite alguna señal sonora? ¿Cuántas? ¿Son señales largas o
cortas? ¿Agudas o graves? El ordenador, ¿emite algún ruido inusual?
Apunte todo lo que oye.
Registre todas sus observaciones para poder describirlas a su
distribuidor.
Page view 147
1 2 ... 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 ... 237 238

Comments to this Manuals

No comments