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Manual del usuario 10-27

Qosmio G50

Discos de recuperación

Servicio técnico de TOSHIBA

Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas

con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con

TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.

Antes de llamar

Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar

relacionados con el sistema operativo o con el software que está

utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:

■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación

entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.

■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de

software, consulte la documentación del software para localizar

sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico

de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.

■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software,

ya que suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.

A dónde dirigirse

Si todavía sigue sin solucionar el problema y sospecha que está relacionado

con el hardware, escriba a TOSHIBA a la dirección que se indica en la lista

adjunta al folleto de la garantía o visite www.toshiba-europe.com en Internet.

Problema Procedimiento

El siguiente mensaje

aparece al ejecutar

Recovery Disc

Creator.

“The Recovery

Disc Creator can

not be launched

because there is

no recovery

partition.

(Recovery Disc

Creator no puede

iniciarse porque

no hay partición

de recuperación.”

Verá este mensaje si ha elegido anteriormente

eliminar la partición e intenta crear un soporte de

recuperación (“Recovery Media”).

Si no hay partición de recuperación, Recovery Disc

Creator no podrá crear un soporte de recuperación.

No obstante, si ya ha creado un soporte de

recuperación (“Recovery Media”), podrá utilizarlo

para restaurar la partición de recuperación.

Simplemente siga las instrucciones de la sección

Restauración del software preinstalado desde los

discos de recuperación que ha creado. del

Capítulo 3, Para empezar.

Se le pedirá que seleccione “Restore Original

Factory Image” (restaurar imagen original de

fábrica) del menú desplegable.

Si no ha creado un soporte de recuperación

(“Recovery Media”), póngase en contacto con el

servicio técnico de TOSHIBA para obtener ayuda.

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