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Manual del usuario 9-15

Solución de problemas

Servicio técnico de TOSHIBA

Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas

con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con

TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.

Antes de llamar

Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar

relacionados con el sistema operativo o con el software que está

utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.

Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:

■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación

entregada con el software y/o los dispositivos periféricos.

■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de

software, consulte la documentación del software para localizar

sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico

de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.

■ Consulte al distribuidor que le suministró el ordenador o el software.

Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.

A dónde dirigirse

Si sigue sin poder solucionar el problema y sospecha que está relacionado

con el hardware, escriba a TOSHIBA a la dirección que se indica en la lista

adjunta al folleto de la garantía o visite http://www.toshiba-europe.com en

Internet.

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