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Manual del usuario 9-1

Satellite U500/U500D, Satellite Pro U500/U500D

Capítulo 9

Solución de problemas

TOSHIBA diseñó el ordenador para asegurar una máxima durabilidad.

No obstante, si se presentase algún problema, los procedimientos que se

describen a continuación pueden ayudar a determinar la causa.

Todos los lectores deberían familiarizarse con este capítulo. El conocer los

problemas potenciales puede ayudar a prevenirlos antes de que ocurran.

Proceso de solución de problemas

La resolución de problemas se verá facilitada en gran medida si sigue

estas recomendaciones:

■ Deténgase inmediatamente nada más reconocer la existencia de un

problema. Cualquier acción posterior puede producir pérdidas o daños

en los datos. Se podría destruir información valiosa relacionada con el

problema que podría ayudar a solucionarlo.

■ Observe lo que ocurre. Anote lo que hace el sistema y las acciones que

realizó inmediatamente antes de que surgiera el problema. Si tiene una

impresora conectada, intente imprimir una copia de la pantalla

pulsando PrtSc.

Las preguntas y procedimientos que se ofrecen en este capítulo sirven a

modo de orientación, es decir, no constituyen técnicas definitivas de

resolución de problemas. Muchos problemas son de fácil resolución, pero

en algunos casos es posible que necesite la ayuda de su distribuidor.

Si necesita consultar con su distribuidor o con otros, deberá estar

preparado para describir el problema de la forma más detallada posible.

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