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8-2 Manuale utente

TECRA R10

Controllo preliminare

Considerare innanzi tutto la soluzione più semplice. L’elenco che segue

comprende accorgimenti molto semplici, che tuttavia, se omessi, possono

causare problemi potenzialmente seri.

■ Prima di accendere il computer, accertarsi che tutte le periferiche siano

in funzione, compresi tutti i dispositivi esterni utilizzati e la stampante.

■ Prima di collegare un dispositivo esterno, spegnere il computer.

Quando viene riacceso, il computer rileva il nuovo dispositivo.

■ Accertarsi che tutti gli accessori opzionali siano impostati correttamente

nel programma di configurazione e che tutti i driver richiesti siano stati

installati (per ulteriori informazioni sull’installazione e la configurazione,

consultare la documentazione fornita con gli accessori opzionali).

■ Controllare che tutti i cavi siano collegati saldamente. Un cavo allentato

può causare errori nella trasmissione dei segnali.

■ Controllare tutti i cavi di collegamento e i relativi connettori per verificare

che tutti i piedini facciano contatto.

■ Verificare che il dischetto o il CD o DVD sia inserito correttamente e

che, nel caso del dischetto, la linguetta di protezione da scrittura sia

nella posizione corretta.

Annotare le osservazioni in un registro errori aggiornato, in modo da poter

descrivere eventuali problemi al proprio rivenditore o fornitore di servizi.

Inoltre, se un problema si ripete, il registro consentirà di individuarne più

rapidamente la causa.

Analisi del problema

Talvolta il computer fornisce indicazioni che facilitano il rilevamento di un

particolare problema. Per questo motivo, è opportuno porsi sempre le

domande riportate qui di seguito:

■ Quale componente del computer non funziona correttamente? La

tastiera, il disco rigido, lo schermo, il touch pad, i tasti del touch pad?

Ogni dispositivo presenta sintomi diversi.

■ Verificare che le opzioni all’interno del sistema operativo siano

configurate correttamente.

■ Cosa appare sullo schermo? Vengono visualizzati messaggi o caratteri

a caso? Se è collegata una stampante, stampare una copia della

schermata visualizzata mediante il tasto PRTSC e, se possibile,

confrontare i messaggi con quelli inclusi nella documentazione fornita

con il computer, software o sistema operativo.

■ I cavi sono collegati saldamente e in modo corretto? Un cavo allentato

può causare segnali errati o intermittenti.

■ Vi sono degli indicatori accesi? Se sì, quali? Di che colore sono? La

luce è fissa o lampeggiante? Prendere nota di ogni dato.

■ Vengono emessi segnali acustici? Se sì, quanti? Sono lunghi o brevi?

Il tono è alto o basso? Inoltre, il computer produce rumori insoliti?

Prendere nota di tutto ciò che si sente.

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