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Benutzerhandbuch 9-1

L500/L505/L500D/L505D

Kapitel 9

Fehlerbehebung

TOSHIBA-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten

trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel

beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.

Jeder Benutzer sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie sich

potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter vermeiden.

Vorgehen bei der Problemlösung

Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:

■ Hören Sie sofort mit Ihrer aktuellen Arbeit auf, wenn ein Problem

auftritt. Die Ausführung weiterer Schritte kann zum Verlust oder zur

Beschädigung von Daten führen, oder es werden wichtige

problembezogene Informationen gelöscht, die zur Behebung des

Problems beitragen könnten.

■ Beobachten Sie, was passiert. Notieren Sie sich, welche Vorgänge der

Computer ausführt und welche Aktionen Sie unmittelbar vor Auftreten des

Problems durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker angeschlossen

haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit Hilfe der Taste PrtSc.

Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden

dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung. Viele

Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich jedoch an

Ihren Wiederverkäufer, Händler oder einen anderen Service-Anbieter

wenden. Benötigen Sie die Unterstützung anderer, sollten Sie das Problem

so detailliert wie möglich beschreiben können.

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