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Manuel de l'utilisateur 9-3

Résolution des incidents

Liste de vérification du matériel et du système

Cette section traite d’incidents causés par les composants de l’ordinateur

ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser

problème sont les suivants :

Démarrage du système

Si l'ordinateur ne démarre pas correctement, vérifiez les

éléments suivants :

■ Test automatique

■ Sources d'alimentation

■ Mot de passe à la mise sous tension

Logiciels Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou

de la disquette. Si vous ne parvenez pas à charger

un programme d'application, le support (le plus

souvent une disquette) peut être endommagé ou le

programme peut être altéré. Essayez de charger

une autre copie du logiciel.

En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de

l'utilisation d'un logiciel, consultez la documentation de

ce dernier. Elle doit contenir une section consacrée à la

résolution des problèmes ou aux messages d'erreur.

Recherchez ensuite la signification des messages

d'erreur dans la documentation du système

d'exploitation.

Matériel Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le

matériel. Passez en revue les points mentionnés dans

la liste des vérifications préliminaires. Si le problème

persiste, essayez d'en identifier la source. Vous

trouverez dans la section suivante des listes détaillées

de vérifications pour chaque composant et

périphérique.

■ Démarrage du système

■ Test automatique

■ Alimentation

■ Mot de passe

■ Clavier

■ Ecran LCD interne

■ Disque dur

■ Périphérique de pointage

■ Périphérique TouchPad

■ Carte SD/MS/MS Pro

■ Carte SIM

■ Ecran externe

■ Système audio

■ USB

■ Veille/Veille prolongée

■ LAN

■ LAN sans fil

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